Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026

Brenhof.com exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Brenhof.com draait op Shopify, waardoor wij de Diensten aan je kunnen leveren. In dit Privacybeleid beschrijven we hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, er een aankoop of andere transactie mee doet, of anderszins contact met ons hebt. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Algemene voorwaarden en dit Privacybeleid geldt dit Privacybeleid voor het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hier beschreven.

Verwerkingsverantwoordelijke

Ophir Commerce Systems Limited, dat Brenhof.com exploiteert, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Diensten worden verwerkt. Onze contactgegevens vind je onderaan dit beleid.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan je te koppelen is. Anoniem verzamelde of geanonimiseerde gegevens die niet meer aan jou te koppelen zijn, vallen daar niet onder. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt en van wat de wet toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die we daaruit afleiden:

• Contactgegevens zoals je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens zoals creditcard- en betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betaalbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens zoals de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons zoals de informatie die je ons stuurt, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over je interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer je ze gebruikt en doorloopt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons anderszins je gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technieken;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en zij namens ons je gegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat en welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, afstemmen en verbeteren van de Diensten. We gebruiken je gegevens om de Diensten te leveren en onze overeenkomst met je uit te voeren: om je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en interessante artikelen te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken en te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je in staat te stellen reviews te plaatsen en je een passende winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten op je aankopen.
• Marketing en advertenties. We gebruiken je gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post te sturen en om je online advertenties te tonen op de Diensten of andere websites, mede op basis van eerdere aankopen, artikelen in je winkelwagen en je activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je gegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelomgeving te bieden, mogelijke frauduleuze, onrechtmatige, onveilige of kwaadwillende activiteit te detecteren, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Maak je een account aan, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je gegevens om je klantenservice te bieden, snel te reageren, je goed van dienst te zijn en onze zakelijke relatie te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken je gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op rechtmatige verzoeken, waaronder verzoeken van opsporingsinstanties of overheidsinstellingen, om deel te nemen aan juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of af te dwingen.

Grondslagen voor de verwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van een van de volgende grondslagen uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG): de uitvoering van onze overeenkomst met jou (bijvoorbeeld om je bestelling af te ronden), het voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld administratie en boekhouding), ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze Diensten) of jouw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies). Je kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen we je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden en in lijn met dit Privacybeleid. Dat kan onder meer zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties te tonen. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Je hebt het recht ons te vragen je gegevens niet te delen voor gepersonaliseerde advertenties op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites.
• Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, ons erom vraagt of ermee instemt, bijvoorbeeld om je bestelling te verzenden of via je gebruik van social-mediawidgets of loginintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
• In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke voorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstuurt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten aan je te kunnen leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens gebruiken uit je interacties met onze winkel, met andere winkels en met Shopify, om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Om die functies te leveren kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere winkels en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen voor die doeleinden. Meer over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, lees je in de Shopify Consumer Privacy Policy. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Volg je een link naar een site die niet aan ons gelieerd is of niet door ons wordt beheerd, bekijk dan het privacy- en beveiligingsbeleid en de overige voorwaarden van die site. Wij staan niet in voor de privacy of beveiliging van zulke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop, en zijn daarvoor niet verantwoordelijk. Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare plekken, waaronder social-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en van die platforms, zonder beperking op het gebruik daarvan door ons of door derden. Dat wij zulke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat wij de content of de eigenaren of beheerders ervan onderschrijven, tenzij dat op de Diensten uitdrukkelijk wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de leeftijd waarop zij in hun land zelfstandig toestemming kunnen geven (in Nederland 16 jaar). Ben je ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan dit beleid, zodat we die gegevens kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen absolute veiligheid kunnen garanderen. Ook informatie die je ons stuurt, is tijdens de verzending niet altijd beveiligd. We raden je af vertrouwelijke of gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen met ons te delen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen), geschillen op te lossen of overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut: ze gelden in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen mogen we een verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je hebben.
• Recht op verwijdering. Je kunt vragen de persoonsgegevens die we van je bewaren te wissen.
• Recht op rectificatie. Je kunt vragen onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt in bepaalde gevallen en met bepaalde uitzonderingen een kopie van je gegevens ontvangen en vragen deze aan een derde over te dragen.
• Bezwaar en beperking van de verwerking. Je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekken van toestemming. Verwerken we gegevens op basis van je toestemming, dan kun je die op elk moment intrekken. Dat heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen; je kunt je daarvoor op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Meld je je af, dan kunnen we je nog steeds niet-promotionele berichten sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid. Meer over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt ten aanzien van gegevens die door Shopify worden verwerkt, lees je op https://privacy.shopify.com/en.

We behandelen je niet anders omdat je gebruikmaakt van deze rechten. We kunnen je identiteit verifiëren voordat we je verzoek behandelen, voor zover de wet dat toestaat of vereist. Je mag een gemachtigde aanwijzen die namens jou een verzoek indient; voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen we om bewijs dat je die persoon hebt gemachtigd en kunnen we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We reageren binnen de wettelijke termijn op je verzoek — in de regel binnen één maand.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan dit beleid. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in het EU-land waar je woont.

Internationale doorgifte

We kunnen je persoonsgegevens doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Ons bedrijf is gevestigd in Hongkong; je persoonsgegevens kunnen daar en in andere landen worden verwerkt waar wij of onze dienstverleners (waaronder Shopify) actief zijn.

Geven we je persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte, dan doen we dat op basis van erkende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses), tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijze weer te geven of om operationele, juridische of wettelijke redenen. We publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, passen de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan en informeren je waar de wet dat vereist.

Contactgegevens

Heb je vragen over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Winkelnaam: Brenhof.com

Bedrijfsnaam: Ophir Commerce Systems Limited

Bedrijfsadres: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong

Bedrijfsnummer: 79477404

Telefoon:+31 20 808 4471

E-mail:klantenservice@brenhof.com

Maandag t/m vrijdag | 9:00 – 18:00 (CET)

We streven ernaar om je vragen binnen 24 uur te beantwoorden.