Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij Brenhof.com! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Brenhof.com. Brenhof.com exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Brenhof.com draait op Shopify, waardoor wij de Diensten aan je kunnen leveren.
De onderstaande voorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Algemene voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en verplichtingen bij het gebruik van de Diensten.
Lees deze Algemene voorwaarden aandachtig door: ze bevatten belangrijke informatie over je juridische positie, waaronder bepalingen over garantie en aansprakelijkheid.
Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden en met ons Privacybeleid. Ben je het er niet mee eens, gebruik de Diensten dan niet.
Deze Voorwaarden doen geen afbreuk aan de dwingende rechten die je als consument hebt op grond van het Nederlandse en Europese consumentenrecht.
ARTIKEL 1 — TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt in je land van verblijf, en dat je toestemming geeft dat minderjarigen die onder je verantwoordelijkheid vallen de Diensten gebruiken op apparaten die jij bezit, koopt of beheert.
Om de Diensten te gebruiken, waaronder het bezoeken van onze online winkel of het kopen van producten of diensten, kunnen we je vragen om bepaalde gegevens, zoals je e-mailadres en je factuur-, betaal- en bezorggegevens. Je verklaart dat alle gegevens die je in onze winkel verstrekt juist, actueel en volledig zijn en dat je gerechtigd bent deze gegevens te verstrekken.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je inloggegevens en voor alle activiteit op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan iemand anders.
ARTIKEL 2 — ONZE PRODUCTEN
We doen er alles aan om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in onze online winkel. Houd er wel rekening mee dat kleuren en de weergave van producten kunnen afwijken van wat je op je scherm ziet, afhankelijk van je apparaat en de instellingen daarvan.
We garanderen niet dat de weergave of de kwaliteit van gekochte producten of diensten aan je verwachtingen voldoet of exact overeenkomt met de weergave in onze online winkel.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door ons worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om producten op elk moment uit ons assortiment te halen en om de hoeveelheden van producten die we aanbieden per persoon, regio of rechtsgebied te beperken.
ARTIKEL 3 — BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je ons een aanbod tot koop. Brenhof.com behoudt zich het recht voor je bestelling naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd wanneer Brenhof.com dit bevestigt. We moeten je betaling hebben ontvangen en verwerkt voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je haar plaatst; Brenhof.com kan een annuleringsverzoek na acceptatie mogelijk niet meer honoreren. Accepteren we een bestelling niet, wijzigen we haar of annuleren we haar, dan proberen we je te bereiken via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven.
Op je aankopen zijn uitsluitend de bepalingen van ons Retour- en restitutiebeleid van toepassing, onverminderd je wettelijke rechten als consument.
Je verklaart dat je aankopen bestemd zijn voor eigen of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële doorverkoop of export.
ARTIKEL 4 — PRIJZEN EN BETALING
Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De prijs die in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment van bestellen en die in je orderbevestiging staat. Prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief btw. Eventuele verzend-, behandel- of andere kosten worden vermeld voordat je de betaling bevestigt.
Prijzen in onze online winkel kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of in winkels van derden. We kunnen van tijd tot tijd acties aanbieden die de prijs beïnvloeden en die eigen voorwaarden hebben. Bij tegenstrijdigheid tussen de actievoorwaarden en deze Voorwaarden gelden de actievoorwaarden.
Je gaat ermee akkoord actuele, volledige en juiste aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. Je werkt je account en overige gegevens, waaronder je e-mailadres, kaartnummers en vervaldatums, direct bij, zodat we je transacties kunnen afronden en contact met je kunnen opnemen.
Je verklaart dat (i) de betaalgegevens die je verstrekt juist, correct en volledig zijn, (ii) je bevoegd bent de betaalmethode voor de aankoop te gebruiken, (iii) je betaaldienstverlener de gemaakte kosten zal honoreren, en (iv) je de gemaakte kosten tegen de vermelde prijzen betaalt, inclusief eventuele verzendkosten en toepasselijke belastingen.
ARTIKEL 5 — VERZENDING EN LEVERING
Alle levertijden zijn indicatief. We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging die wordt veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze invloedssfeer. Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid. Deze bepaling doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument, waaronder je recht op levering binnen de wettelijke of overeengekomen termijn.
ARTIKEL 6 — INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Diensten, waaronder alle merken, handelsnamen, teksten, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, productreviews, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Brenhof.com, onze gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom.
Deze Voorwaarden geven je uitsluitend het recht de Diensten voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Je mag materiaal van de Diensten niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen of uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Behalve waar hier uitdrukkelijk vermeld, verleent niets in deze Voorwaarden je een licentie of andere rechten op enig octrooi, merk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Brenhof.com, Shopify of derden. Ongeoorloofd gebruik van de Diensten kan een inbreuk op wetgeving inzake intellectueel eigendom opleveren. Alle rechten die hier niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden aan Brenhof.com.
De naam, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Brenhof.com zijn merken van Brenhof.com of van onze gelieerde ondernemingen of licentiegevers. Je mag deze merken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn merken van Shopify. Alle overige namen, logo's, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn merken van hun respectieve eigenaren.
ARTIKEL 7 — OPTIONELE TOOLS
Als onderdeel van de Diensten kun je toegang krijgen tot tools van derden, waarop wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of invloed hebben.
Je erkent dat we toegang tot zulke tools bieden "as is" en "as available", zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik van de optionele tools op de site is volledig voor eigen risico en naar eigen inzicht; zorg dat je de voorwaarden van de betreffende aanbieder kent en ermee akkoord gaat.
We kunnen in de toekomst nieuwe functies aanbieden via de Diensten (waaronder nieuwe tools en bronnen). Ook die functies vallen onder de Diensten en onder deze Algemene voorwaarden.
ARTIKEL 8 — LINKS VAN DERDEN
De Diensten kunnen materiaal en hyperlinks bevatten naar websites van derden (waaronder ingesloten functionaliteit van derden). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen of controleren van de inhoud of juistheid van materiaal of websites van derden. Verlaat je de Diensten om zulke sites te bezoeken, dan doe je dat op eigen risico.
We zijn niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met je bezoek aan websites van derden of met je aankoop of gebruik van producten, diensten, bronnen of content daarop. Lees het beleid en de werkwijze van die derde zorgvuldig voordat je een transactie aangaat. Klachten, vorderingen of vragen over producten en diensten van derden richt je aan die derde.
ARTIKEL 9 — RELATIE MET SHOPIFY
Brenhof.com draait op Shopify, waardoor wij de Diensten aan je kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen in onze winkel komen echter rechtstreeks tot stand met Brenhof.com. Door de Diensten te gebruiken erken je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de verkoop tussen jou en Brenhof.com, waaronder letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. Je ontslaat Shopify en zijn gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle vorderingen, schade en aansprakelijkheid die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties bij Brenhof.com.
ARTIKEL 10 — PRIVACYBELEID
Alle persoonsgegevens die we via de Diensten verzamelen, vallen onder ons Privacybeleid, en bepaalde persoonsgegevens kunnen daarnaast onder het privacybeleid van Shopify vallen. Door de Diensten te gebruiken bevestig je dat je deze privacyverklaringen hebt gelezen.
Omdat de Diensten door Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstuurt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar jij woont, om je de Diensten te kunnen leveren. Meer hierover lees je in ons Privacybeleid.
ARTIKEL 11 — FEEDBACK
Stuur, upload, plaats of verzend je ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen, plannen of andere content (samen "Feedback"), dan verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare en royaltyvrije licentie om die Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te verspreiden en weer te geven in elk medium en voor elk doel, waaronder commercieel gebruik. We kunnen die rechten bijvoorbeeld gebruiken om de Diensten te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten en om onze verplichtingen en rechten onder deze Voorwaarden uit te oefenen.
Je verklaart daarnaast dat: (i) je eigenaar bent van alle Feedback of over alle benodigde rechten beschikt; (ii) je eventuele vergoedingen of voordelen die je in verband met je Feedback hebt ontvangen, hebt vermeld; en (iii) je Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht (1) je Feedback vertrouwelijk te behandelen, (2) een vergoeding voor je Feedback te betalen, of (3) op je Feedback te reageren.
We mogen, maar hoeven niet, Feedback te controleren, te bewerken of te verwijderen die wij naar eigen inzicht onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend vinden of die inbreuk maakt op het intellectueel eigendom van een partij of op deze Voorwaarden.
Je gaat ermee akkoord dat je Feedback geen rechten van derden schendt, waaronder auteursrecht, merkenrecht, privacy- of persoonlijkheidsrechten. Je Feedback bevat geen lasterlijke, onrechtmatige, beledigende of obscene inhoud en geen virussen of andere malware die de werking van de Diensten of een gerelateerde website kunnen beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders en ons of derden niet misleiden over de herkomst van Feedback. Je bent zelf verantwoordelijk voor je Feedback en de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor Feedback die door jou of een derde is geplaatst.
ARTIKEL 12 — FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMISSIES
Soms bevat informatie op of in de Diensten typefouten, onjuistheden of omissies, bijvoorbeeld over productbeschrijvingen, prijzen, acties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor fouten, onjuistheden en omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren wanneer informatie onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst). Is er al betaald voor een geannuleerde bestelling, dan betalen we het volledige bedrag terug.
ARTIKEL 13 — VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Je mag de Diensten, direct of indirect, niet gebruiken: (a) voor onrechtmatige of kwaadwillende doeleinden; (b) om internationale, nationale of lokale wet- en regelgeving te overtreden; (c) om onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen te schenden; (d) om onze medewerkers of anderen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te beschadigen, te belasteren, te kleineren of te intimideren; (e) om onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) om materiaal te verzenden, te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet aan deze Voorwaarden voldoet; (g) om reclame of promotiemateriaal te verzenden of te laten verzenden, waaronder "junkmail", kettingbrieven, "spam" of vergelijkbare berichten; (h) om je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (i) om je op andere wijze zo te gedragen dat dit het gebruik of het plezier van anderen beperkt of belemmert, of dat naar ons oordeel schade kan toebrengen aan Brenhof.com, Shopify of gebruikers van de Diensten, of hen aan aansprakelijkheid kan blootstellen.
Daarnaast ga je ermee akkoord om niet: (a) virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden die de werking van de Diensten kan beïnvloeden; (b) enig deel van de Diensten te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (d) te spammen, phishen, pharmen, spideren, crawlen of scrapen; of (e) beveiligingsfuncties van de Diensten, gerelateerde websites, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor je account op elk moment en zonder kennisgeving op te schorten, te blokkeren of te beëindigen als we vaststellen dat je deze Voorwaarden schendt.
ARTIKEL 14 — BEËINDIGING
We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten (of een deel daarvan) naar eigen inzicht op elk moment en zonder kennisgeving beëindigen; je blijft alle bedragen verschuldigd tot en met de datum van beëindiging.
De volgende onderdelen blijven na beëindiging van kracht: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Uitsluiting van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Nietigheid, Afstand en volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht, Privacybeleid, en alle overige bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven.
ARTIKEL 15 — UITSLUITING VAN GARANTIES
De informatie op of via de Diensten wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden beschikbaar gesteld. We garanderen niet dat deze informatie juist, volledig of bruikbaar is. Vertrouwen op die informatie is voor eigen risico. We wijzen alle aansprakelijkheid af die voortvloeit uit het vertrouwen dat jij of een andere bezoeker op dit materiaal stelt.
Behalve zoals uitdrukkelijk door Brenhof.com vermeld, worden de Diensten en alle via de Diensten aangeboden producten geleverd "as is" en "as available", zonder verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet. We garanderen niet dat je gebruik van de Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Deze uitsluiting geldt niet voor de dwingende garanties en rechten die je als consument hebt op grond van het Nederlandse en Europese recht, waaronder je recht op producten die aan de overeenkomst beantwoorden (conformiteit).
ARTIKEL 16 — BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan zijn Brenhof.com, onze partners, bestuurders, functionarissen, medewerkers, gelieerde ondernemingen, vertegenwoordigers, contractanten, dienstverleners en licentiegevers, evenals die van Shopify en zijn gelieerde ondernemingen, niet aansprakelijk voor letsel, verlies, vorderingen of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, waaronder gederfde winst, gederfde omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of vergelijkbare schade, ongeacht of deze is gebaseerd op overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeit uit je gebruik van de Diensten of van producten die via de Diensten zijn gekocht.
Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt haar voor opzet of bewuste roekeloosheid, voor overlijden of persoonlijk letsel, of in andere gevallen waarin uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
ARTIKEL 17 — VRIJWARING
Je vrijwaart Brenhof.com, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, medewerkers, vertegenwoordigers, contractanten, licentiegevers en dienstverleners van verlies, schade, aansprakelijkheid of vorderingen, waaronder redelijke advocaatkosten, die aan derden verschuldigd zijn en voortvloeien uit (1) je schending van deze Algemene voorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, (2) je schending van de wet of van rechten van derden, of (3) je toegang tot en gebruik van de Diensten.
We stellen je op de hoogte van een vordering waarvoor vrijwaring geldt; het niet tijdig informeren ontslaat je niet van je verplichtingen, tenzij je daardoor wezenlijk wordt benadeeld. We mogen de verdediging en schikking van zo'n vordering op jouw kosten voeren, inclusief de keuze van een advocaat, maar we schikken geen vordering die niet-financiële verplichtingen voor jou meebrengt zonder je toestemming (die niet op onredelijke gronden mag worden onthouden). Je werkt mee aan de verdediging, onder meer door relevante documenten te verstrekken.
ARTIKEL 18 — NIETIGHEID
Wordt een bepaling van deze Algemene voorwaarden onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar verklaard, dan blijft die bepaling afdwingbaar voor zover de wet dat toestaat en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn gescheiden van deze Voorwaarden. Dit tast de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan.
ARTIKEL 19 — AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling uit deze Algemene voorwaarden houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.
Deze Algemene voorwaarden en alle beleidsregels die wij op deze site of met betrekking tot de Diensten publiceren, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en vervangen eerdere of gelijktijdige afspraken, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk (waaronder eerdere versies van deze Algemene voorwaarden).
Onduidelijkheden bij de uitleg van deze Voorwaarden worden niet ten nadele van de opstellende partij uitgelegd.
ARTIKEL 20 — OVERDRACHT
Je mag deze overeenkomst of je rechten en verplichtingen daaruit niet overdragen of uitbesteden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; een poging daartoe is nietig. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen wel overdragen, zonder je toestemming of kennisgeving.
ARTIKEL 21 — TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Algemene voorwaarden en op alle afzonderlijke overeenkomsten waaronder wij je Diensten leveren, is het recht van toepassing van het rechtsgebied waar Brenhof.com is gevestigd, zonder toepassing van de regels van internationaal privaatrecht. Als consument met gewone verblijfplaats in de Europese Unie behoud je daarbij de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je land van verblijf, en kun je een geschil aanhangig maken bij de bevoegde rechter van je woonplaats.
ARTIKEL 22 — KOPJES
De kopjes in deze overeenkomst dienen alleen het leesgemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.
ARTIKEL 23 — WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Je kunt de meest actuele versie van de Algemene voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
We behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht delen van deze Algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te publiceren. Het is je eigen verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren. Over wezenlijke wijzigingen informeren we je in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving; die wijzigingen gaan in op de datum die in de kennisgeving wordt genoemd. Door de Diensten te blijven gebruiken na publicatie van wijzigingen ga je met die wijzigingen akkoord.
ARTIKEL 24 — CONTACTGEGEVENS
Winkelnaam: Brenhof.com
Bedrijfsnaam: Ophir Commerce Systems Limited
Bedrijfsadres: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong
Bedrijfsnummer: 79477404
Telefoon:+31 20 808 4471
E-mail:klantenservice@brenhof.com
Maandag t/m vrijdag | 9:00 – 18:00 (CET)
We streven ernaar om je vragen binnen 24 uur te beantwoorden.